Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Datele tale sunt prelucrate de operatorul de mai jos, în calitate de operator în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

Email

[email protected]

Site

imobila.ro

Pentru datele complete de identificare ale operatorului, scrie-ne la [email protected] și ți le trimitem.

Pentru orice întrebare legată de date, inclusiv pentru exercitarea drepturilor tale, scrie la [email protected].

2. Ce date prelucrăm

Strângem doar ce ne trebuie ca serviciul să funcționeze:

• Date de cont: adresa de email și, dacă vrei, un nume. Dacă intri cu Google sau cu Apple, primim de acolo adresa de email și identificatorul contului.
• Ce faci în aplicație: analizele salvate, lista de urmărire, comparațiile, preferințele de căutare și mesajele publicate în zona de comunitate.
• Date tehnice: tipul dispozitivului, sistemul de operare, versiunea aplicației, identificatori tehnici, adresa IP și jurnalele de eroare.
• Locația aproximativă, doar dacă îi dai voie aplicației, ca să îți arate zonele din jurul tău. Poți retrage permisiunea din setările telefonului.
• Notificări: identificatorul de notificare al dispozitivului, ca să primești alertele la care te-ai abonat.
• Facturare, la abonamentele Insights: datele firmei, adresa de facturare și istoricul facturilor. Datele cardului sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți sau de magazinul de aplicații. Noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Corespondența pe care o purtăm cu tine pe email.

Nu prelucrăm categorii speciale de date și nu folosim decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Punctajul unei locuințe este o estimare despre o proprietate, nu o evaluare a persoanei tale.

3. De ce le prelucrăm și în ce temei

• Ca să îți putem oferi serviciul (cont, analize, listă de urmărire, abonament Insights). Temei: executarea contractului dintre noi.
• Ca să îți trimitem alertele pe care le-ai cerut. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând din setări.
• Ca să menținem serviciul în stare bună, să prevenim abuzurile și să reparăm erorile. Temei: interesul nostru legitim de a avea un serviciu sigur și funcțional.
• Ca să înțelegem cum e folosită aplicația, la nivel agregat, și să o îmbunătățim. Temei: interesul legitim sau, acolo unde legea o cere, consimțământul tău.
• Ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă. Temei: obligațiile legale care ne revin.
• Ca să răspundem solicitărilor și, la nevoie, să ne apărăm drepturile. Temei: interesul legitim.

4. Cât le păstrăm

• Datele de cont și conținutul din cont: cât timp ai contul deschis. După ștergere, dispar în cel mult 30 de zile din sistemele active, cu excepția copiilor de siguranță, care se rescriu în mod obișnuit în cel mult 90 de zile. Ștergerea o ceri de la pagina Ștergerea contului.
• Documentele financiare: 10 ani, cât cere legea contabilității.
• Jurnalele tehnice: de regulă până la 12 luni.
• Corespondența pe email: până la 3 ani de la ultimul mesaj.

5. Cui le transmitem

Nu vindem date personale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să ținem serviciul în picioare și doar cât le trebuie ca să își facă treaba:

• furnizori de găzduire și de infrastructură;
• furnizori pentru trimiterea notificărilor și a emailurilor;
• instrumente de analiză a utilizării și de raportare a erorilor;
• procesatori de plăți și magazinele de aplicații, pentru abonamente;
• contabilitate și consultanți, în limitele obligațiilor legale.

Toți sunt legați prin contract de confidențialitate și prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre. Lista furnizorilor la zi ți-o trimitem la cerere. Mai putem transmite date autorităților, dacă legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană. Unii furnizori pot prelucra date și în afara ei, caz în care ne asigurăm că există o bază legală potrivită, de regulă clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o decizie de adecvare. Detaliile ți le trimitem la cerere.

7. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, și te poți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Acolo unde ne-am bazat pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze ce s-a prelucrat până atunci.

Pentru ștergerea contului există o pagină separată, cu formular: Ștergerea contului.

Scrie la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă cererea e complicată, te anunțăm și putem prelungi termenul, tot conform regulamentului.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau te poți adresa instanței.

8. Copii

Serviciile noastre sunt pentru persoane de la 16 ani în sus. Nu strângem cu bună știință date de la copii sub această vârstă. Dacă afli că un copil ne-a lăsat totuși date, scrie-ne și le ștergem.

9. Cum ținem datele în siguranță

Traficul e criptat, accesul la sisteme e limitat la persoanele care au nevoie de el, iar parolele nu se păstrează în clar. Facem copii de siguranță și urmărim accesul la sisteme. Niciun sistem nu e perfect, așa că, dacă se întâmplă un incident care îți poate afecta datele, te anunțăm și sesizăm autoritatea, în termenele prevăzute de lege.

10. Modificări ale acestei politici

Când schimbăm ceva important, actualizăm data de sus și, dacă ai cont, te anunțăm pe email sau în aplicație. Versiunea în vigoare e mereu aceasta, la adresa imobila.ro/confidentialitate.